ChatGPT, inicialmente un sencillo chatbot de IA que permitía a los jugadores hacer preguntas y encontrar productos, ha evolucionado significativamente en los últimos años. OpenAI, la empresa detrás de esta tecnología, ha integrado una nueva función de pago instantáneo que permite a los usuarios comprar productos sin salir de la interfaz del chatbot.
Esta nueva característica está disponible para los jugadores de ChatGPT Free, Plus y Pro que residen en Estados Unidos. Actualmente, los usuarios pueden adquirir productos directamente de vendedores de Etsy con sede en EE. UU. y de más de un millón de comerciantes listados en Shopify.
Pago instantáneo en ChatGPT
La función de pago instantáneo de ChatGPT solo admite compras de un solo artículo por el momento, pero OpenAI tiene planes para añadir carritos multiartículo y expandirse a más regiones y comercios en el futuro. Para facilitar esta expansión, OpenAI ha publicado el Protocolo de Comercio Agentic, codesarrollado por Stripe, el impulsor de Instant Checkout.
Este protocolo de código abierto permite a desarrolladores y comerciantes crear sus propias integraciones y trabajar en diferentes plataformas, procesadores de pago y tipos de negocios. Los jugadores pueden tocar las listas de productos que admiten el pago instantáneo para completar los detalles de compra, incluida la dirección de envío y los detalles de pago, y adquirir el producto directamente desde la interfaz de ChatGPT.
OpenAI y el protocolo de comercio agentic
Durante la compra, ChatGPT actúa como un agente de IA, mientras que el vendedor gestiona los pedidos, el pago y el envío utilizando su infraestructura. OpenAI asegura que los resultados de los productos son orgánicos y no patrocinados cuando se realizan búsquedas como «las mejores zapatillas para correr por menos de 100 $» o «regalos para un amante de las motos».
Aunque el Pago Instantáneo es gratuito para los usuarios, OpenAI cobra una comisión a los comerciantes por las compras completadas. La empresa afirma que ChatGPT no prioriza los artículos de Pago Instantáneo al mostrar los resultados de productos. «Al clasificar a varios comerciantes que venden el mismo producto, ChatGPT considera factores como la disponibilidad, el precio, la calidad, si un comerciante es el vendedor principal y si el pago instantáneo está habilitado, para optimizar la experiencia del usuario», agregó OpenAI.
Impacto en el Mercado
ChatGPT es uno de los chatbots de IA más grandes del mercado, con más de 700 millones de usuarios semanales. La nueva función de Pago Instantáneo es otro ejemplo de cómo la IA agente se está haciendo notar gradualmente en productos y servicios. Se proyecta que esta tecnología impulsará el mercado mundial de chips por encima del billón de dólares para 2030.
OpenAI ha lanzado previamente funciones de inteligencia artificial (IA) basadas en agentes, como Operator, capaz de realizar tareas de forma independiente. Algo similar ocurre con Google, que está implementando funciones de IA basadas en agentes para teléfonos Pixel, el Modo IA en la Búsqueda y el navegador Chrome. Sin embargo, debe manejarse con precaución, ya que conlleva riesgos.
