Después de dos años y medio de espera, Microsoft ha levantado finalmente el bloqueo de actualización que impedía a los usuarios de Windows 10 migrar a Windows 11. Este problema, que afectaba exclusivamente a las PC con procesadores Intel, se debía a una incompatibilidad con los controladores Intel SST (Smart Sound Technology). Los sistemas afectados experimentaban pantallas azules de la muerte (BSOD) como consecuencia de esta incompatibilidad.
El controlador Intel SST es un procesador o controlador de señal digital de audio (DSP) integrado en muchos dispositivos Intel modernos, encargado de gestionar y procesar señales de audio. Este problema también impactaba a Windows 11 24H2, lo que llevó a Microsoft a imponer un bloqueo de compatibilidad en dispositivos con procesadores Intel Core de 11.ª generación, impidiendo que estos sistemas pudieran actualizarse a la versión 24H2 de Windows 11.
Levantamiento del bloqueo de actualización
Microsoft ha eliminado este bloqueo tras resolver el problema de compatibilidad. Este es el tercer bloqueo que se levanta este mes, tras los relacionados con un problema de audio de Dirac y otro con una aplicación de cámara defectuosa. Para solucionar el error de Intel SST, es necesario actualizar el controlador de audio SST a una versión más reciente, concretamente a la 10.29.00.5714 o posterior, y a la 10.30.00.5714 o posterior. La mayoría de los dispositivos deberían tener disponibles los controladores actualizados a través de Windows Update.
Una vez instalado un controlador compatible, Microsoft indica que la protección se levantará automáticamente, aunque pueden pasar hasta 48 horas antes de que Windows 11 24H2 esté disponible para su instalación. Si la protección permanece activa después de este período, podría indicar que no se ha publicado ningún controlador compatible con la configuración de hardware del dispositivo. En tales casos, Microsoft recomienda contactar al fabricante del equipo (OEM) para obtener más ayuda y orientación.
Colaboración continua con Intel y OEM
La compañía ha mencionado que continúa trabajando con Intel y los OEM para asegurar que los controladores actualizados se distribuyan a través de Windows Update a medida que se lanzan. Esto garantiza que los jugadores y usuarios puedan disfrutar de una experiencia más fluida y sin interrupciones.
Microsoft ha proporcionado más detalles sobre el problema en el sitio web oficial de Windows Release Health, donde los usuarios pueden encontrar información adicional y seguir las recomendaciones para actualizar sus sistemas de manera segura.
